Tus Derechos bajo el GDPR

Ultima actualizacion: 7 de Enero 2026

El Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) de la Union Europea te otorga derechos importantes sobre tus datos personales. Aunque nuestra empresa esta en Argentina, respetamos y cumplimos con estos estandares para todos nuestros usuarios.

Controlador de Datos

El controlador de datos responsable de tu informacion personal es:

• Empresa: vornelume.com
• Direccion: Hipolito Yrigoyen 68, Junin, Buenos Aires, Argentina
• Email de contacto: support@vornelume.com

Tus Derechos en Detalle

1. Derecho de Acceso

Tenes derecho a:

• Saber si procesamos tus datos personales
• Obtener una copia de tus datos
• Conocer los fines del procesamiento
• Saber con quien compartimos tus datos
• Conocer el periodo de retencion de tus datos
• Saber la fuente de tus datos (si no los proporcionaste directamente)

Como ejercerlo: Envianos un email a support@vornelume.com con el asunto "Solicitud de Acceso a Datos". Responderemos dentro de 30 dias.

2. Derecho de Rectificacion

Tenes derecho a:

• Corregir datos personales inexactos
• Completar datos personales incompletos
• Actualizar informacion desactualizada

Como ejercerlo: Contactanos indicando que datos son incorrectos y proporcionando la informacion correcta. Verificaremos y actualizaremos tus datos.

3. Derecho de Supresion (Derecho al Olvido)

Podes solicitar que eliminemos tus datos cuando:

• Ya no son necesarios para el fin original
• Retiras tu consentimiento
• Te opones al procesamiento
• Los datos fueron procesados ilegalmente
• Existe una obligacion legal de eliminarlos

Excepciones: Podemos retener datos si son necesarios para cumplir obligaciones legales, ejercer derechos legales o por razones de interes publico.

Como ejercerlo: Envianos un email solicitando la eliminacion de tus datos. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 dias.

4. Derecho a la Restriccion del Procesamiento

Podes limitar como usamos tus datos cuando:

• Cuestionas la exactitud de tus datos (mientras verificamos)
• El procesamiento es ilegal pero preferis restriccion a eliminacion
• Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitas para reclamos legales
• Te has opuesto al procesamiento (mientras verificamos)

Efecto: Cuando se aplica restriccion, solo almacenamos tus datos. No los usamos para otros fines sin tu consentimiento.

5. Derecho a la Portabilidad de Datos

Tenes derecho a:

• Recibir tus datos en formato estructurado y legible por maquina
• Transferir esos datos a otro controlador
• Solicitar que transfiramos directamente a otro servicio (cuando sea posible)

Aplica cuando: El procesamiento se basa en tu consentimiento o un contrato, y se realiza de forma automatizada.

Formato: Proporcionamos datos en formato JSON o CSV, segun tu preferencia.

6. Derecho de Oposicion

Podes oponerte al procesamiento de tus datos cuando:

• El procesamiento se basa en intereses legitimos
• Los datos se usan para marketing directo
• Los datos se usan para fines de investigacion o estadisticas

Marketing directo: Si te opones al marketing, dejaremos de usar tus datos para ese fin inmediatamente.

Otros casos: Evaluaremos tu solicitud y responderemos dentro de 30 dias.

7. Derechos Relacionados con Decisiones Automatizadas

Tenes derecho a:

• No ser sujeto a decisiones basadas unicamente en procesamiento automatizado
• Obtener intervencion humana en decisiones importantes
• Expresar tu punto de vista sobre decisiones automatizadas
• Impugnar decisiones automatizadas

Nota: Actualmente no tomamos decisiones automatizadas que te afecten significativamente.

Como Ejercer tus Derechos

Paso 1: Contactanos

Envia un email a support@vornelume.com con:

• Tu nombre completo
• El derecho que queres ejercer
• Informacion que nos ayude a identificarte
• Detalles especificos de tu solicitud

Paso 2: Verificacion

Para proteger tu privacidad, verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud. Esto puede incluir:

• Confirmar tu direccion de email
• Responder preguntas de seguridad
• Proporcionar documentacion adicional (en casos especiales)

Paso 3: Procesamiento

Una vez verificada tu identidad:

• Procesaremos tu solicitud dentro de 30 dias
• Si necesitamos mas tiempo, te informaremos (maximo 60 dias adicionales)
• Recibirás una confirmacion cuando completemos tu solicitud

Paso 4: Seguimiento

Si no estas satisfecho con nuestra respuesta, podes:

• Solicitar una revision interna
• Presentar una queja ante la autoridad de proteccion de datos
• Buscar recursos judiciales

Consentimiento y Como Retirarlo

Tipos de Consentimiento

Podemos solicitar tu consentimiento para:

• Enviar comunicaciones de marketing
• Usar cookies no esenciales
• Procesar categorias especiales de datos
• Transferir datos fuera del EEE

Retirar el Consentimiento

Podes retirar tu consentimiento en cualquier momento:

• Emails de marketing: Usa el enlace "Cancelar suscripcion" en cada email
• Cookies: Ajusta tus preferencias en el banner de cookies o en la configuracion de tu navegador
• Otros: Contactanos a support@vornelume.com

Importante: Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento anterior.

Gestion de Cookies

Que son las Cookies

Las cookies son pequenos archivos de texto que los sitios web guardan en tu dispositivo. Las usamos para:

• Recordar tus preferencias
• Mantener tu sesion activa
• Analizar el uso del sitio
• Mejorar tu experiencia

Como Gestionar Cookies

Podes controlar las cookies de varias formas:

1. Banner de cookies: Al visitar nuestro sitio, podes aceptar o rechazar cookies no esenciales
2. Configuracion del navegador: Podes bloquear o eliminar cookies desde tu navegador
3. Herramientas de opt-out: Para cookies de analisis, podes usar herramientas como el complemento de exclusion de Google Analytics

Consecuencias de Rechazar Cookies

Si rechazas las cookies:

• El sitio seguira funcionando
• Algunas funciones personalizadas pueden no estar disponibles
• Tendras que volver a configurar preferencias en cada visita

Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser procesados fuera del Espacio Economico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan protecciones adecuadas, como:

• Clausulas contractuales tipo aprobadas por la Comision Europea
• Decisiones de adecuacion para paises con proteccion equivalente
• Otras salvaguardas apropiadas segun el GDPR

Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado de datos en transito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo de seguridad continuo
• Capacitacion del personal en proteccion de datos
• Evaluaciones periodicas de seguridad

Presentar una Queja

Si crees que no hemos manejado tus datos correctamente, tenes derecho a presentar una queja ante:

• La autoridad de proteccion de datos de tu pais
• En Argentina: Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP)
• En la UE: La autoridad supervisora del estado miembro donde residas

Sin embargo, te pedimos que primero nos contactes para intentar resolver cualquier problema directamente.

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